Ti serve una gemella IA? Cosa ho imparato costruendone due
Ogni ruolo senior si divide in uno strato che si ripete e uno strato che solo tu puoi fare. Una gemella prende il primo. La decisione di progetto che conta di più è il perimetro, perché un'accoglienza che fa anche coaching fa male entrambe le cose. Ne ho costruite due, e la regola che ho tenuto è che le gemelle fanno il lavoro mentre il giudizio resta a me.
La domanda arriva ormai dopo quasi ogni keynote. Qualcuno aspetta che la sala si sia svuotata e chiede, mezzo serio: dovrei costruire una versione IA di me stesso?
La mia risposta è una domanda di ritorno. Il tuo lavoro ha due strati, uno che si ripete e uno che solo tu puoi fare? Se sì, una gemella IA merita un posto nella tua lista, e costruirne anche una piccola ti insegnerà sull'IA più di un altro anno di briefing. Se non riesci ancora a distinguere i tuoi due strati, quello è il lavoro vero, e cominciare non costa nulla.
Qui posso offrire più di una teoria. Nel 2026 ho costruito due gemelle IA. Una fa coaching. Una gestisce la mia accoglienza. Ecco cosa mi ha insegnato costruirle, incluso l'errore che mi è costato un contatto.
Il test dei due strati
Ogni ruolo senior che ho guardato da vicino, incluso il mio, contiene la stessa divisione nascosta.
C'è lo strato che si ripete. Le stesse domande a cui si risponde di continuo. Il primo contatto. Lo smistamento di una richiesta al posto giusto. Il seguito che non arriva mai perché la giornata è piena. Da dentro raramente sembra ripetizione, perché ogni caso si presenta vestito da novità, con un nome vero e una scadenza vera.
Poi c'è lo strato che solo tu puoi fare. La relazione. La decisione di merito. La conversazione in cui qualcuno deve fidarsi di te prima che qualsiasi cosa si muova.
Per un dirigente, lo strato che si ripete raramente somiglia ad amministrazione. Somiglia alla stessa domanda di strategia, risposta al quarto interlocutore questo mese. Allo stesso contesto spiegato a ogni nuovo consulente. Al briefing che precede ogni riunione decisionale, ricostruito ogni volta dalle stesse fonti. Niente di tutto ciò è indegno di te. Semplicemente non è il lavoro per cui esiste il tuo giudizio.
Il test è questo: quali parti del tuo lavoro sembrerebbero intercambiabili se ti riprendessi mentre le fai per tre settimane di fila? Quelle parti possono andare a una gemella. Le parti che dipendono da chi sei, da cosa noti e da cosa decidi non possono, e non devono. Non perché la tecnologia non sia pronta, ma perché cederle elimina il motivo per cui le persone vengono da te.
La maggior parte dei dirigenti con cui lavoro in Svizzera stima che il proprio strato ripetitivo sia piccolo. Poi mettiamo per iscritto una settimana vera, e piccolo non è. Nessuno vede l'accoglienza dentro il proprio ruolo finché non la cerca.
Cosa ho imparato costruendone due
La gemella coach è arrivata per prima. CoachTünde fa coaching ai leader ogni giorno, in tasca, sui miei modelli e sul mio materiale: domande di carriera, domande di leadership, il pensiero che un'agenda piena continua a rimandare. Lavora per chi vuole coaching da un'IA e sa che è esattamente quello che riceve.
La gemella dell'accoglienza è arrivata dopo, e mi ha insegnato di più. Vive sul mio sito, costruita su ElevenLabs e Claude, addestrata sulle mie keynote, i miei articoli e il modo in cui lavoro davvero. Risponde in inglese, tedesco, italiano e ungherese, in chat o a voce, alle tre del mattino se è allora che ti viene la domanda. Il suo compito è volutamente stretto: conosce i miei interventi, il mio coaching e la mia consulenza, e ti indirizza a quello giusto. Non fa coaching. Quello è il lavoro di sua sorella.
Tenerle separate è stata la decisione di progetto più importante, e per poco non la sbagliavo. Il mio primo istinto era una gemella che facesse tutto. Un'accoglienza che fa anche coaching fa male entrambe le cose: la richiesta per un evento riceve una sessione di coaching, la cliente di coaching riceve una receptionist. Il perimetro non è un limite da accettare a malincuore. Il perimetro è ciò che rende una gemella affidabile.
La seconda lezione mi è costata un contatto. Ad aprile, qualcuno che mi aveva sentita parlare a un evento a Vienna ha chiesto alla mia gemella di allora le slide. Lei ha risposto gentilmente, e lì la conversazione è finita. Nessuna mail, nessun seguito, niente su cui potessi agire. Una gemella senza un passo successivo progettato non è un'accoglienza, è un vicolo cieco molto cortese. Adesso ogni conversazione finisce in un punto voluto: un link per prenotare, una risorsa, oppure un buon motivo per lasciare un indirizzo mail che dia a chi visita qualcosa di reale in cambio.
Dove resta il giudizio
Ecco la parte che non mi aspettavo. Costruire le gemelle ha cambiato il modo in cui valuto ogni altra decisione sull'IA, nella mia impresa e nelle organizzazioni che seguo.
Prima, le mie opinioni sull'IA erano assemblate come le assembla la maggior parte dei leader senior: da briefing, interventi a convegni e conclusioni altrui. Costruire qualcosa, anche piccolo, ha sostituito le opinioni prese in prestito con l'esperienza. Adesso so cosa fa davvero il materiale di addestramento a una risposta. So dove passa la linea fra capace e sicuro di sé ma sbagliato. So quanta progettazione si nasconde dietro la parola «basta», come in «all'IA basta rispondere a quello». La presentazione di un fornitore suona diversa quando hai costruito una piccola versione di ciò che ti sta vendendo.
E un confine è diventato molto chiaro. Le mie gemelle fanno il lavoro. Il giudizio resta a me. Leggo ogni conversazione della mia gemella dell'accoglienza, e quando una domanda merita una persona, quella persona riceve una mia risposta diretta. Lei risponde, io decido cosa conta. Il giorno in cui smetto di leggere non ho delegato il lavoro, ho ceduto il giudizio, e con esso la relazione.
È questa la linea che darei a qualsiasi dirigente che stia pensando a una gemella, o che debba approvarne una per la propria organizzazione. Decidi per iscritto, prima che si costruisca qualsiasi cosa: quale strato prende lei, e quale strato resta tuo. Se quella domanda non ha ancora risposta, il problema non è la tecnologia.
La stessa divisione si applica su scala. Quando un fornitore o un team interno propone un sistema di IA, i due strati ti danno la prima domanda che vale la pena porre: quale strato del lavoro di chi viene assorbito qui, e chi mantiene il giudizio su ciò che ne esce? Un numero sorprendente di business case non ha una risposta.
Non costruisci una gemella IA per sostituirti. Ne costruisci una per essere più te stesso, più spesso. La mia è nata come accoglienza, ha liberato le ore, e il giudizio non ha mai lasciato la casa. Se vuoi vedere come funziona in pratica, la trovi su www.thechangerepublic.com/ai-twin, e si presenterà da sola.
Private AI Advisory per dirigenti e leader senior presso The Change Republic, al fianco di chi guida in Svizzera e in Europa e vuole costruire il proprio giudizio sull'IA prima di approvare quello di tutti gli altri. Scopri di più su www.thechangerepublic.com/private-ai
Tünde Lukacs è executive coach, specialista di consulenza sull'IA e fondatrice di The Change Republic. Lavora con leader senior su competenza nell'IA, sviluppo della leadership e decisioni strategiche in Svizzera e in Europa.