Come scrivere un CV dopo quindici anni nella stessa azienda
Dopo quindici anni in una sola azienda, la maggior parte delle persone scrive il CV come un elenco di titoli con le date. Questo dice a un recruiter dove eri seduto, e niente su cosa hai cambiato. La ricostruzione parte dal tirare fuori le prove: cosa ti è stato affidato, cosa ne hai fatto, e cosa era diverso dopo.
Il documento arriva di solito alla seconda sessione, allegato a una mail di scuse.
Due pagine. Un elenco di titoli con le date. Sotto ciascuno, quattro o cinque punti che iniziano con «responsabile di». In fondo, una riga sulle lingue e un hobby che non è più vero dal 2014.
Non è un brutto CV. È il CV di qualcuno che non ne ha avuto bisogno per quindici anni, e si vede in un modo preciso.
Petra (nome cambiato, dettagli modificati) ha passato diciannove anni in un assicuratore svizzero, da ultimo alla guida di un team di underwriting specialistico a Zurigo. Il suo CV elencava sei passaggi interni. Ognuno si leggeva come un annuncio interno, perché in pratica era esattamente quello. Non aveva mai dovuto spiegare il proprio lavoro a qualcuno che non conoscesse già l'azienda.
È questo il problema centrale, e quasi nessuno lo vede nel proprio documento. Quando ti muovi internamente, chi legge condivide il tuo contesto. Sa cosa fa quel reparto, cosa significa quel titolo, perché quella riorganizzazione contava. Fuori, nessuno completa niente. Chi legge dedica al tuo CV fra i sei e i trenta secondi, e non sa nulla della struttura interna della tua azienda.
C'è un secondo problema, più sottile. Una lunga permanenza si legge come lealtà dentro l'organizzazione e come rischio fuori. La domanda non detta è se sai lavorare altrove. Non puoi ribattere direttamente, ma puoi rispondere con le prove.
Dalla cronologia alle prove
La maggior parte dei CV con lunga permanenza è organizzata come una storia. Quello che chi legge vuole è una prova.
La differenza sembra cosmetica. Non lo è. Una storia dice dove sei stato. Una prova dice cosa succede quando ti assumono.
Confronta queste due righe dal prima e dopo di Petra.
Prima: responsabile del team di underwriting e della qualità del portafoglio.
Dopo: ricostruito in tre anni un portafoglio corporate in perdita, portandolo da un combined ratio sopra 105 a sotto 96, mantenendo intatto il team di undici persone attraverso due riorganizzazioni.
Stesso lavoro. La prima riga descrive una sedia su cui era seduta. La seconda è qualcosa che un estraneo può valutare.
La regola pratica che do ai clienti è che ogni punto deve reggere la domanda «e allora cosa è successo?». Se la risposta è niente, quel punto è un compito e può sparire. I compiti sono ciò che il ruolo richiedeva. Le prove sono ciò che ne hai fatto.
All'inizio ti risulterà scomodo, perché le culture interne spesso scoraggiano il prendersi il merito individuale. Petra continuava a scrivere «noi». Quell'istinto è corretto ed è anche, su un CV, un modo per rendersi invisibili. Puoi essere accurato su uno sforzo di squadra e restare specifico sulla tua parte.
Cosa ti hanno davvero dato quindici anni
È qui che le persone si sottovalutano di più.
Una lunga permanenza in un'organizzazione ti dà tre cose che le carriere più brevi e più rapide di solito non danno, e quasi nessuno le mette sulla pagina.
Hai visto le cose fino in fondo. Eri ancora lì quando sono arrivate le conseguenze delle decisioni. Chi cambia azienda ogni tre anni spesso se ne va prima che i risultati atterrino. Tu sai cosa ha funzionato davvero, su un ciclo intero, ed è una conoscenza rara.
Hai costruito profondità istituzionale. Capisci come funziona davvero una grande organizzazione, dove si prendono le decisioni, come avviene realmente il cambiamento invece di come diceva il piano. Questo si trasferisce a qualsiasi organizzazione comparabile, e a chi arriva da fuori servono anni per acquisirlo.
Hai relazioni che sono sopravvissute ai ruoli. Diciannove anni producono una rete che nessuna quantità di networking energico può fabbricare.
Niente di tutto questo compare se il tuo CV è un elenco di titoli. Compare quando scegli due o tre momenti di quegli anni che mostrano capacità di giudizio, e li scrivi come si deve. Non le promozioni. Le decisioni difficili.
La riga più forte di Petra, alla fine, riguardava la scelta di rinunciare a un grosso affare che il mercato in seguito confermò essere prezzato male. Non era una promozione, un titolo o un obiettivo. Era una prova di giudizio, ed è la cosa su cui gli intervistatori le hanno fatto domande.
La ricostruzione, in pratica
Se parti da un CV interno di quindici anni, questa è la sequenza che funziona:
Riduci i titoli a una riga ciascuno. Azienda, ruolo, date. Per ora nient'altro.
Per ogni ruolo, scrivi tutto ciò che è cambiato perché c'eri tu. Fallo male e a lungo. La sintesi viene dopo.
Taglia ai tre o quattro elementi per ruolo che un estraneo può valutare. Numeri dove li hai, dettagli concreti dove non li hai.
Traduci il linguaggio interno. Ogni nome di programma, ogni livello interno e ogni sigla di reparto deve sparire o essere spiegato. Se chi legge fuori dalla tua azienda non riesce a decifrarlo, ti sta costando una riga.
Aggiungi un breve sommario iniziale, quattro o cinque righe, che dica cosa fai e cosa cerchi. È la parte che i professionisti con lunga permanenza saltano più spesso e di cui hanno più bisogno, perché è l'unico punto in cui puoi inquadrare tu stesso quella permanenza.
Aspettati che la prima versione onesta richieda diverse ore su più giorni. Non è digitare. È ricordare, e la maggior parte scopre di aver dimenticato parecchio di quello che ha ottenuto.
Un avvertimento. Non aprire con una spiegazione del perché sei rimasto così a lungo. Suona difensivo rispetto a qualcosa che chi legge forse non aveva nemmeno messo in discussione. Lascia che siano le prove a parlare.
Un secondo avvertimento, specifico per il mercato svizzero. Qui i recruiter si aspettano ancora un documento pulito e fattuale, e la tentazione dopo una lunga permanenza è compensare con la grafica. Resisti. Due pagine ben strutturate con prove reali batteranno ogni volta tre pagine elaborate nella forma, e la pagina in più di solito contiene proprio il materiale che avresti dovuto tagliare.
Una lunga permanenza non è qualcosa di cui scusarsi sulla carta. È un corpo di lavoro documentato male, perché l'organizzazione in cui l'hai svolto non ti ha mai chiesto di documentarlo. Il compito adesso è semplice, anche se non rapido: renderlo leggibile a chi non c'era.
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Tünde Lukacs è executive coach e fondatrice di The Change Republic. Lavora con professionisti senior su transizioni di carriera, reinvenzione personale e sviluppo della leadership in Svizzera e in Europa.
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