Qual è il tuo momento di "lost in translation" al lavoro?

Qual è il tuo momento 'lost in translation' al lavoro?

In EY, non sto solo definendo strategie per progetti di cambiamento; ci rimbocchiamo le maniche e li implementiamo. Questo spesso implica lavorare attraverso continenti, con i nostri team europei e indiani. Negli anni, ho capito quanto sia potente conoscere le nostre differenze. 

Lascia che ti spieghi perché. 

Alcuni anni fa, durante un progetto con il team indiano, ho notato che c'era silenzio nelle riunioni in cui mi aspettavo domande critiche. Tutto sembrava andare liscio, e nessuno sollevava domande. 

Stavamo anche affrontando scadenze strette, quindi spesso mi buttavo direttamente nel lavoro durante le nostre call, cercando di sfruttare al massimo il tempo insieme.

Si è scoperto che la mia ipotesi che tutto fosse chiaro era sbagliata. 

Quando ho ricevuto la prima bozza del lavoro, era completamente diversa da quello che avevo in mente. Ero frustrata e confusa. 

Più tardi, ho capito che mi era sfuggito stabilire una relazione personale all'inizio, qualcosa di cruciale per costruire fiducia e comunicazione aperta nella loro cultura. 

Grazie a «The Culture Map» di Erin Meyer, ho anche imparato che in molte culture lavorative indiane, la comunicazione indiretta è un segno di rispetto. Per rispetto, non ricevevo il feedback diretto di cui avrei avuto bisogno!

Abbiamo recentemente tenuto formazioni sulle differenze culturali e la collaborazione nei nostri uffici di Gurgaon e Bangalore, dove abbiamo condiviso storie simili. 

Devo ammettere, è stata un'esperienza unica. Anche se inizialmente sembrava impegnativo, semplicemente trattandoci con rispetto e genuina curiosità, abbiamo trovato un terreno comune e ci siamo connessi.

Sono state condivise storie su malintesi o «tecniche di decifrazione», e ho sentito conversazioni aperte a tutti i livelli.

Sono così grata di aver avuto queste sessioni. Incorporando ricerca e il libro di Meyer, abbiamo illustrato l'importanza della comprensione culturale. 

Abbattere le barriere culturali inizia con il riconoscere le nostre differenze, e poi abbracciarle.

Quando investiamo nel comprendere e apprezzare le sfumature culturali, costruiamo la via per connessioni più forti, collaborazione più fluida e, in ultima analisi, maggiore successo. 

Qual è la tua storia di differenze culturali?

Andrea Mau Jassimran K Chhatwal 

 #change #tlchange #culturaldifferences

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