Come un team ha plasmato l'IA prima che l'IA plasmasse il suo lavoro
24 giu 2026
Alla maggior parte dei team viene detto come l'IA cambierà il loro lavoro. Questo team quella storia se l'è scritta da solo.
Ieri ho passato il pomeriggio (caldissimo) con il team legal e operations di Implico Group, che ha scelto di dare forma all'IA prima che l'IA desse forma a loro. E lo ha fatto con curiosità e molto coraggio.
Era il nostro secondo workshop insieme. Ecco cosa abbiamo costruito.
→ Abbiamo dato la caccia ai casi d'uso. Il lavoro quotidiano che silenziosamente divora ore. Già alla seconda sessione stavano costruendo i loro agenti IA per togliersi lavoro dalle mani.
→ Abbiamo scomposto il ruolo. Un ruolo non è una cosa sola. È un cesto di compiti. Così abbiamo svuotato il cesto e ci siamo fatti una domanda per ogni compito: tra due anni, questo lo fai tu, l'IA, o entrambi?
→ Abbiamo trovato il confine. Quando togli tutto quello che farà l'IA, quello che resta colpisce. Responsabilità. Giudizio. Rendere conto delle proprie decisioni. La connessione umana che non puoi delegare. Il tuo titolo potrà cambiare. Questa parte no.
→ Abbiamo disegnato la nostra visione dell'IA per il 2028. Non gli strumenti. Il perché. Come sarà una giornata normale tra due anni, e altrettanto importante, i confini. Cosa l'IA qui non farà mai.
Il momento migliore è stato guardarli costruirlo insieme. Ad alta voce. Dissentendo, poi decidendo. Un team si muove alla velocità del team, non alla velocità di un manager. Questo team si sta muovendo.
Enrico Bille, grazie per la fiducia in me e in The Change Republic e per la tua ospitalità ad Amburgo. E team Legal e Operations, siete fantastici 💛
Al tuo team farebbe bene una sessione come questa?
Come i team danno forma all'IA invece di prepararsi a subirla
La maggior parte dei team incontra l'IA come qualcosa che accade loro. Arriva uno strumento. Arriva una policy. Qualcuno annuncia un obiettivo. Le persone che fanno davvero il lavoro sono le ultime a essere interpellate. Penso che quest'ordine sia sbagliato, e questo workshop è stata la prova del contrario.
Abbiamo iniziato scomponendo un ruolo. Un ruolo non è mai una cosa sola. È un cesto di compiti impilati uno sull'altro. Così abbiamo svuotato il cesto e abbiamo osservato ogni compito da solo, facendoci una domanda. Tra due anni, questo lo fai tu, l'IA, o entrambi? Quando togli tutto quello che farà una macchina, quello che resta è più netto di quanto ci si aspetti. Responsabilità. Giudizio. Rendere conto delle proprie decisioni. La connessione umana che non puoi affidare a nessuno, umano o macchina.
Poi abbiamo disegnato un'immagine del 2028. Non gli strumenti. Il perché. Come sarà una giornata normale tra due anni, e altrettanto importante, le linee che il team non attraverserà. Cosa l'IA qui non farà mai. Un confine non è un limite. È una decisione presa di proposito, prima che arrivi la pressione.
La parte migliore è stata guardarli costruirlo ad alta voce. Dissentendo, poi decidendo. Un team si muove alla velocità del team, non alla velocità di un manager. Questo succede solo quando la fiducia è già presente. Ne ho scritto nell'articolo su come i leader costruiscono team ad alta fiducia in tempi di cambiamento.
Se vuoi fare una versione di questa conversazione con il tuo team, ho un What AI Can't Hear pack gratuito. Ti dà i sette comportamenti di ascolto del mio TEDx più dieci domande pratiche da usare per parlare di IA senza paura o confusione. Lascia qui la tua email e te lo mando: https://www.thechangerepublic.com/free-resources