Unternehmen kaufen KI-Tools. Die Mitarbeitenden nutzen sie nicht. Rate, warum.

Unternehmen kaufen KI-Tools. Mitarbeitende nutzen sie nicht. Rate warum.

Viele Organisationen werfen Geld auf KI-Tools. Weit weniger investieren darin, Menschen sicher genug fühlen zu lassen, sie tatsächlich auszuprobieren.

Eine aktuelle Studie von Forschern bei Avanade, Kyndryl und der University of Toronto hat 2.257 Mitarbeitende in einem globalen Consulting-Unternehmen untersucht. Die Frage war einfach: was sagt voraus, ob jemand KI bei der Arbeit übernimmt?

(Ich habe die Studie in den Kommentaren verlinkt.)

Nicht der Job-Titel. Nicht die Erfahrung. Nicht der Standort.

Psychologische Sicherheit.

Wenn Du darüber nachdenkst, ist es nicht so überraschend. Menschen, die sich sicher fühlten zu experimentieren, Fragen zu stellen und Fehler zu machen, waren 29,6% wahrscheinlicher, KI zu nutzen. Das galt über jedes Level, jede Region, jede Erfahrungsgruppe hinweg.

Die Studie sagt auch, dass psychologische Sicherheit nur vorhersagte, ob Menschen anfingen, KI zu nutzen. Sobald sie diese Schwelle überschritten hatten, übernahmen andere Faktoren wie Nutzen.

Auch hier nicht überraschend: wenn Dein Team KI nicht übernimmt, ist das Problem sehr wahrscheinlich nicht die Technologie. Es ist die Umgebung.

Menschen experimentieren nicht mit etwas Neuem, wenn sie Angst haben, dumm dazustehen.

Es ist noch Arbeit zu tun, einen Raum zu schaffen, in dem sich Menschen sicher fühlen, es zu versuchen und zu scheitern.

Wie experimentierst Du mit KI bei der Arbeit?

#change #airevolution

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